来源:未知日期:2019-09-18 浏览:
如今随着城市生活节奏的加快,租房、工作等原因可能都会涉及到搬家的问题,对于搬家的服务流程是怎样的呢?选择搬家公司有哪些流程步骤呢?
1、首先在和搬家公司交流之前,首先要确定自己有哪些物品需要搬运,还有周边有无特殊环境限制物品搬运和车辆进入问题。
2、搬家公司都是有专业的客户报价人员或者现场勘查业务经理(公司搬迁,起重吊装)。
3、和客服人员交流沟通时,说明自己搬运出发与目标点,还有自己的物品。
4、客服人员会经过详细的地图距离,及物品类型为客户推出合适的车辆及价格费用。还会注明期间比如楼层,物品超重、拆装等增收费用事项问题。
5、在搬家当天,搬家公司会提前与客户电话联系到达搬运指定点。这时要注意搬家公司来源车辆与搬运人员,穿着是否与自己所沟通的搬家公司相符,车上有无该搬家公司车身广告及凯发k8娱乐登录入口的联系方式,车辆类型是否一致。
6、搬运人员会将你的物品搬运到指定地方,并且在物品确认无误后方可签字付款。
7、搬家公司还有专业的回访人员,会对客户进行回访,对搬运过程中是否满意,如果有什么问题,还可以及时提出。
如果搬家过程中出现任何问题的话都是及时联系搬家公司负责人员,如果处理无结果的话可以致电消费者协会进行投诉。